Chính Sách Bảo Mật
Mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, thời gian giữ và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân. Cập nhật mỗi quý.
LEGAL REFERENCE
Cách az99 bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mỗi lần bạn nạp tiền...
Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baLưu trữ an toàn trên máy chủKiểm soát truy cập tài khoản
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản trên az99, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với nhật ký hoạt động như thời gian đăng nhập và lịch sử cược. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và cá nhân
hóa trải nghiệm của bạn trên bàn live casino, phòng slot và các thị trường cá cược thể thao. Chúng tôi chỉ hoạt động ở những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ mọi bản ghi. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá
nhân bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ đội ngũ bảo mật để kiểm tra dữ liệu hoặc yêu cầu xóa
Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa hoàn toàn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh trước khi thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và một chuyên viên sẽ xác minh tài khoản của bạn qua mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa hồ sơ ngay lập tức.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email bạn đã dùng khi đăng ký. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi loại yêu cầu.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào az99, vào mục Cài Đặt và chọn tab Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, tắt nhật ký hoạt động hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi hành động đều yêu cầu xác nhận qua SMS để đảm bảo an toàn.
KIỂM TRA MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật của az99 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ và được cập nhật mỗi quý để phản ánh các thay đổi về quy định bảo...
Đội Ngũ Pháp Lý Nội Bộ
Các luật sư chuyên về bảo vệ dữ liệu trong đội của chúng tôi xem xét lại chính sách này mỗi ba tháng và điều chỉnh ngôn ngữ để phù hợp với các quy định mới tại Việt Nam. Mọi thay đổi được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực.
Danh Sách Đối Tác Kỹ Thuật
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp máy chủ đám mây đã được chứng nhận ISO 27001 để lưu trữ dữ liệu tài khoản. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ tên công ty, vị trí trung tâm dữ liệu và chính sách bảo mật của họ trong tab Đối Tác tại trang này.
Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong ba năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền. Nhật ký đăng nhập được lưu trong mười hai tháng, trong khi lịch sử cược trên bàn live casino và phòng slot được lưu trữ vô thời hạn để giải quyết tranh chấp.
Quy Trình Khiếu Nại
Nếu bạn tin rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý sai, hãy gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. Chúng tôi điều tra trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp báo cáo chi tiết về những gì đã xảy ra cùng với các biện pháp khắc phục.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn cần làm để bảo vệ tài khoản.
Kiểm Toán Hàng Năm
Một công ty kiểm toán độc lập xem xét hệ thống bảo mật và chính sách xử lý dữ liệu của az99 mỗi năm. Báo cáo tóm tắt được công bố trên trang này sau mỗi đợt kiểm toán, bao gồm các khuyến nghị và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật az99 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang pháp lý. Bảng dưới đây cho thấy cách chính sách bảo mật liên kết với...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng az99 và các quy tắc chống gian lận. Tham chiếu chính sách bảo mật cho phần xử lý dữ liệu.
Quy Tắc Rút Tiền
Giải thích quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dựa trên các biện pháp bảo mật được mô tả trong chính sách bảo mật.
Xác Minh Tài Khoản
Hướng dẫn tải lên giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ. Tất cả tài liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn chính sách bảo mật.
Cookie và Theo Dõi
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt, mục đích của chúng và cách tắt theo dõi. Bổ sung cho phần thu thập dữ liệu trong chính sách bảo mật.
Chính Sách Email
Mô tả tần suất và loại email chúng tôi gửi, cùng với cách hủy đăng ký. Địa chỉ email được bảo vệ theo chính sách bảo mật.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Thời gian phản hồi và bước xác minh được liệt kê trong chính sách bảo mật.
Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật trên az99
Bên cạnh chính sách bảo mật, chúng tôi xây dựng các tính năng kỹ thuật giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình trực tiếp từ...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong mục Cài Đặt. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và hủy phiên làm việc từ xa.
Nhật Ký Hoạt Động
Xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong tab Hoạt Động. Mỗi mục ghi nhận thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy nhấn nút Báo Cáo để khóa tài khoản ngay lập tức.
Xuất Dữ Liệu
Tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng file JSON hoặc CSV. Bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký cược trên bàn live casino và phòng slot, cùng với các email đã gửi. Quá trình xuất dữ liệu hoàn tất trong vòng năm phút.
Tắt Theo Dõi
Chuyển đổi các tùy chọn cookie trong tab Quyền Riêng Tư để ngăn chúng tôi ghi lại hành vi duyệt web trên az99. Các cookie cần thiết cho đăng nhập và xử lý thanh toán vẫn hoạt động, nhưng chúng tôi sẽ không theo dõi các trang bạn truy cập hoặc thời gian bạn dành cho mỗi trò chơi.
Yêu Cầu Xóa
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân thông qua nút Xóa Tài Khoản trong mục Cài Đặt. Sau khi xác nhận qua SMS, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật.
Liên Hệ Bảo Mật
Đội bảo mật của chúng tôi trả lời các câu hỏi về xử lý dữ liệu qua live chat, email [email protected] hoặc mục Hỗ Trợ trong tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ, nhanh hơn cho các vấn đề khẩn cấp như vi phạm dữ liệu hoặc truy cập trái phép.
Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng với nhật ký đăng nhập và lịch sử cược. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý rút tiền và ngăn chặn gian lận.
Thông tin tài khoản được lưu trên các máy chủ đám mây đã được chứng nhận ISO 27001. Dữ liệu giao dịch giữ trong ba năm, nhật ký đăng nhập giữ trong mười hai tháng, còn lịch sử cược được lưu vô thời hạn để giải quyết tranh chấp.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua nút Xóa Tài Khoản trong mục Cài Đặt hoặc email [email protected]. Sau khi xác nhận qua SMS, dữ liệu sẽ bị xóa trong ba mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ theo luật.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, chẳng hạn như nhà cung cấp máy chủ và xử lý thanh toán, và tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Đăng nhập vào az99, vào mục Cài Đặt, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn Xuất Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận được file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký cược trong năm phút.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trên az99 ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi quý và thông báo cho bạn qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có thay đổi.
Chúng tôi sẽ gửi email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện vi phạm. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn cần làm để bảo vệ tài khoản.